Компания Левин Групп предоставляем максимальную на рынке гарантию на товар 5 (пять) лет. для физических лиц. Для юридических лиц гарантия 1 год. Возможно заключение договора на расширенную гарантию.
1-й год гарантия распространяется на товар и на работу. Оплачивается только выезд за удаленность согласно тарифам компании.
Со 2-го по 5-й года гарантия распространяется на товар. Выезд на диагностику и работы по замене бракованной детали оплачиваются согласно тарифам компании. Неисправный товар в гарантийном случае предоставляется бесплатно!
Если в процессе диагностики выяснится, что случай не является гарантийным, то ремонт будет осуществлен после согласования оплаты и подписания заказа на работу.
В случае самовывоза или платной доставки заказа (без нашего монтажа) — товар необходимо доставить в офис компании
В случае неисправности сложной автоматики изделие демонтируется для передачи на экспертизу
Сроки принятия решения по выезду на диагностику до 3-х рабочих дней
Сроки гарантийного ремонта от 3-х до 30-ти дней с момента регистрации обращения и передачи клиентом всей информации по неисправности.
Предоставление клиентом в электронном виде фото и видео информации о поломке, значительно ускоряет сроки для принятия решения и устранения неисправности.
