Гарантия

Гарантия

Компания «Levin-Group» предоставляет максимальную на рынке гарантию на товар 5 (пять) лет для физических лиц. Для юридических лиц гарантия 1 год. Возможно заключение договора на расширенную гарантию.

Гарантийный талон

Просьба обратить внимание на исключения! Гарантия на откатные, распашные и секционные ворота, на антимоскитные сетки, фотопечать, покраску, на автоматику и на прозрачные рольставни — 1 год.

1-й год гарантия распространяется на товар и на работу. Оплачивается только выезд за удаленность согласно тарифам компании.

Со 2-го по 5-й года гарантия распространяется на товар. Выезд на диагностику и работы по замене бракованной детали оплачиваются согласно тарифам компании. Неисправный товар в гарантийном случае предоставляется бесплатно!

Если в процессе диагностики выяснится, что случай не является гарантийным, то ремонт будет осуществлен после согласования оплаты и подписания заказа на работу.

В случае самовывоза или платной доставки заказа (без нашего монтажа) — товар необходимо доставить в офис компании.

В случае неисправности сложной автоматики изделие демонтируется для передачи на экспертизу.

Сроки принятия решения по выезду на диагностику до 3-х рабочих дней.

Сроки гарантийного ремонта от 3-х до 30-ти дней с момента регистрации обращения и передачи клиентом всей информации по неисправности.

Предоставление клиентом в электронном виде фото и видео информации о поломке, значительно ускоряет сроки для принятия решения и устранения неисправности.

Убедительная просьба — до момента выезда нашего специалиста на гарантийный ремонт, обращаться с изделиями максимально аккуратно.